武汉浩看科技有限公司:用户纠纷与知识产权侵权投诉快速处理通道 查看内容自审制度

用户纠纷与知识产权投诉处理

公开透明 · 高效妥善解决争议机制

武汉浩看科技有限公司致力于保障广大读者、漫画创作者及版权方的合法权益。平台设立法务与纠纷专职团队,依法处理各类服务争议、消费退款申请及版权侵权投诉。

1. 用户服务与消费退款纠纷

若您在平台看漫过程中遇到充值未到账、未成年人误消费退款申请或账号异常等争议,请准备充值流水号与身份证件,可通过客服热线或在线表单申请核实退款。

处理时限:收到完整材料后 24 小时内响应,3 个工作日内处理完成。
2. 知识产权(IP)版权侵权投诉

若权利人认为平台展示的动漫作品侵犯了其合法著作权,请根据《信息网络传播权保护条例》出具权属证明(作品登记证、授权书)发送至法务邮箱。

避风港机制:确认材料属实后,平台将在 24 小时内下架或断开涉事作品链接。

在线提交纠纷或侵权申诉

工作人员将在 24 小时内通过电话或邮件方式与您联系回复。

纠纷处理专职联系方式

客服纠纷处理热线: 400-888-2026(转 3)
版权维权专线邮箱: compliance@manyue-comic.com
书面材料邮寄地址: 上海市浦东新区张江高科技园区88号法务部